Бизнес-экосистема — набор собственных или партнерских сервисов, объединенных вокруг одной компании. Экосистема может быть сосредоточена вокруг одной сферы жизни клиента или проникать сразу в несколько из них. Например, Сбербанк или Яндекс строят вокруг себя огромную экосистему из IT сервисов и за счет этого могут мыслить в горизонте 5+ лет.